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J’ai le même problème que patquad C6 acheté le 18/12/09, échange de mail avec la HTN avant d'acheter. Après achat, livraison sous 15 jours, appareil ne fonctionne pas, menu pas en français, et gps ne fonctionne pas quelques heures après l'ouverture du colis, retour SAV, pas de nouvelles ......demande de remboursement....engagement du vendeur à le reprendre ....mais me le renvoie sans aucune explication donc sans tenir compte de ma demande ....sans explications.....Je l'essaye à nouveau mais hélas, il ne fonctionne pas....retour à la boutique avec à nouveau demande de remboursement. On est le 15/04/2010 et toujours pas de remboursement. Comme j'ai osé réclamer, je suis vilain. HTN prend l’argent et après plus de news………….

acheté un C6 ciphone le 22 janvier 2010. Echange par mail avec la boutique avant d'acheter. sentiment de serieux; Après achat, livraison sous 15 jours, appareil ne fonctionne pas quelques heures après l'ouverture du colis, retour SAV, pas de nouvelles ......demande de remboursement....engagement du vendeur à le reprendre ....mais me le renvoie sans aucuen explication donc sans tenir compte de ma demande ....sans explications.....Je l'essaye à nouveau mais hélas, il ne refonctionne pas....retour à la boutique avec à nouveau demande de remboursement au 19 mars 2010...grosse galère pour moi..J'ai été obligé d'acheter un autre téléphone ...et je n'ai plus confiance dans la boutique et dans l'appareil. D'ailleurs comme j'ai osé réclamé, je suis vilain, donc il me meace régulièrement de ne plus avoir acces à son forum, aux forums en général...

Vu les témoignages positifs sur leur site,la manière dont ils répondent aux questions avant achat, ils répondent même le weekend... cela inspire vraiment confiance...ça donne même envie de faire partie de leur communauté....Cela dépasse le simple achat....J'avais même envie de faire un blog pour témoigner de mes premiers instants de vie avec le ciphone.... Dans mon cas, ciphone C6 300euro déboursé pour un appareil qui ne fonctionne pas...obligé d'acheter un autre appareil ailleurs...(2 mois sans téléphone dans mon job impossible) SAV complexe / communication avec eux uniquement de manière virtuelle et à votre encontre...prennent à temoin l'ensemble des lecteurs de leur forum pour montrer que l'on est un vilain client...qui ne respecte pas les conditions générales de vente...